女子交了3000元訂購(gòu)的門(mén)沒(méi)拿到 退款也“沒(méi)門(mén)”？
導(dǎo)讀：拿到新房鑰匙本是一件開(kāi)心事，然而接下來(lái)的裝修卻讓南寧市民曾女士有點(diǎn)煩。去年10月6日，曾女士與一家裝修公司前去一家建材市場(chǎng)，看中一家鋪面銷(xiāo)售的門(mén)，當(dāng)場(chǎng)刷卡交了3000元的預(yù)付款。由于當(dāng)時(shí)新房尚不具備裝修條件，曾女士并沒(méi)有提貨。然而，曾女士上個(gè)月想安裝門(mén)時(shí)，收了預(yù)付款的鋪面老板竟稱(chēng)，3000元預(yù)付款已被裝修公司拿走，曾女士如想退款只能自行與裝修公司協(xié)商，想找自己退錢(qián)，連“門(mén)”都沒(méi)有。
新房裝修
她交給商家3000元預(yù)付款購(gòu)門(mén)
去年10月，剛拿到新房鑰匙的曾女士便開(kāi)始著手裝修。當(dāng)時(shí)曾女士還沒(méi)到物業(yè)處辦理裝修許可手續(xù)，可以說(shuō)新房尚不具備裝修條件。
10月6日，一家名為“鴻發(fā)”的裝修公司在小區(qū)宣傳，邀請(qǐng)?jiān)亢推湔煞蛞黄鹂戳嗽摴狙b修的樣板房，曾女士夫婦覺(jué)得還不錯(cuò)，隨后請(qǐng)裝修公司做了一份預(yù)算，曾女士新房裝修總價(jià)約為5.9萬(wàn)元。
當(dāng)日，曾女士夫婦隨同裝修公司一起到南寧市萬(wàn)泰隆建材市場(chǎng)，請(qǐng)他們幫預(yù)訂裝修材料。在一家名為“匯朋地板”的鋪面，曾女士預(yù)訂了包括新房大門(mén)、臥室、衛(wèi)生間在內(nèi)一共4扇門(mén)，當(dāng)場(chǎng)刷卡支付給鋪面老板3000元預(yù)付款。雙方約定，等新房具備裝修條件后，由鋪面提供門(mén)，裝修公司負(fù)責(zé)上門(mén)安裝。
錢(qián)貨兩空
賣(mài)門(mén)老板稱(chēng)錢(qián)已被裝修方拿走
當(dāng)天晚上，曾女士一個(gè)親戚看到《裝修預(yù)算表》后認(rèn)為，這份裝修預(yù)算過(guò)于簡(jiǎn)單，其中的項(xiàng)目只有報(bào)價(jià)，卻沒(méi)有注明所用材料品牌，如果按這個(gè)預(yù)算表進(jìn)行裝修，曾女士“虧大了”。
聽(tīng)親戚這么一說(shuō)，曾女士覺(jué)得很有道理，于是決定不再請(qǐng)“鴻發(fā)”公司裝修新房，而是另找他人。
上個(gè)月24日，曾女士的新房基本裝修完，到了最后裝門(mén)的環(huán)節(jié)，于是她找到“匯朋地板”，要求提供自己之前預(yù)訂的4扇門(mén)。沒(méi)想到對(duì)方竟說(shuō)，3000元預(yù)付款已于去年11月14日被“鴻發(fā)”公司的人拿走了，并且出具了一份該公司“鄧某某”的簽收字樣。
當(dāng)時(shí)，女店主說(shuō)：“如果曾女士在11月14日前來(lái)，一切都好商量，現(xiàn)在錢(qián)已被裝修方要走，曾女士只能自己去找裝修方要。”
裝修方說(shuō)
與業(yè)主簽有“合同”對(duì)方違約在先
1月6日下午，記者電話(huà)聯(lián)系上了當(dāng)初帶曾女士夫婦到萬(wàn)泰隆市場(chǎng)訂購(gòu)裝修材料的鄧某某。對(duì)方承認(rèn)，曾女士預(yù)付的3000元購(gòu)門(mén)款確實(shí)在他手里。
然而，鄧某某卻認(rèn)為，早在去年10月6日，曾女士已經(jīng)在該公司出具的《裝修預(yù)算表》上簽名，等于雙方已經(jīng)簽訂了一份裝修合同。如今曾女士另找他人裝修新房，屬于違約，應(yīng)該賠償“鴻發(fā)”公司總預(yù)算的30%違約金。
鄧某某說(shuō)，裝修預(yù)算表上有雙方的親筆簽名，且表上“備注”第3條內(nèi)容明確注明：“如有一方違約，按工程款30%付給對(duì)方。”“只要曾女士按此條約定賠償公司損失，公司隨時(shí)可以退還她那3000元錢(qián)。”
鄧某某還表示，如果曾女士主動(dòng)找他“說(shuō)幾句好聽(tīng)的話(huà)”，這件事還有可能商量解決，否則公司或許會(huì)因其違約告上法庭。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)
裝修預(yù)算表是否屬于有效合同
事情到了這一步，曾女士與“鴻發(fā)”公司的爭(zhēng)議點(diǎn)已明確，那就是《裝修預(yù)算表》是否屬于正式合同，有沒(méi)有法律效力？對(duì)此，記者專(zhuān)程采訪了廣西民族律師事務(wù)所律師黃家巧。
通過(guò)曾女士提供的《裝修預(yù)算表》，黃家巧看到這份表一共分3頁(yè)，首頁(yè)題頭為“鴻發(fā)裝修公司預(yù)算表”，內(nèi)容全部是各裝修項(xiàng)目以及報(bào)價(jià)，最后一頁(yè)末尾共有7項(xiàng)“備注”，以及“甲方”、“乙方”簽名欄。
黃家巧表示，裝修合同屬于《合同法》里規(guī)定的承攬合同，具體合同內(nèi)容包括承攬的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、報(bào)酬、承攬方式、材料的提供、履行期限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法等條款。而這份裝修預(yù)算表僅僅涉及標(biāo)的物、數(shù)量及價(jià)格，其他履行期限、裝修質(zhì)量、如何支付報(bào)酬及如何驗(yàn)收等關(guān)鍵條款尚未達(dá)成一致，故不能算是一份完整的裝修合同，僅僅是雙方初步的意向，其他條款達(dá)成一致之后才能成為具有法律效力的合同。故裝修公司要求曾女士履行該裝修預(yù)算表沒(méi)有法律依據(jù)。
另外，“匯朋地板”如果確實(shí)已將曾女士的預(yù)付款退還給裝修公司，“匯朋地板”依法應(yīng)當(dāng)自行與裝修公司解決，其行為與曾女士無(wú)關(guān)。
記者手記
她的“門(mén)”在何方
在該事件采訪過(guò)程中，記者一直心存疑問(wèn)，為什么曾女士的預(yù)付款三番五次追不回來(lái)，而裝修公司卻能輕而易舉地從鋪面老板處拿到？另外，“匯朋地板”一句“錢(qián)讓裝修方拿走了”，就把責(zé)任推干凈，讓曾女士去找裝修方“自行協(xié)商解決”。
然而，當(dāng)記者在“匯朋地板”向女店主提出質(zhì)疑時(shí)，女店主稱(chēng)“承包方退款并非自己經(jīng)手，具體情況不詳”。隨后，記者多次撥打女店主聲稱(chēng)的“經(jīng)辦人”手機(jī)，卻一直處于占線狀態(tài)，使記者至今無(wú)法了解內(nèi)情。
在采訪中記者還了解到，曾女士也曾到轄區(qū)派出所報(bào)案，要求警方幫助自己討回預(yù)付款。值班民警了解情況后，認(rèn)為這是合同糾紛，應(yīng)自行協(xié)商解決。曾女士又求助轄區(qū)工商部門(mén)，工商部門(mén)還曾召集曾女士、鋪面老板、裝修方了解情況，最終認(rèn)為門(mén)沒(méi)有出現(xiàn)安裝規(guī)范問(wèn)題，以及質(zhì)量問(wèn)題、商標(biāo)侵權(quán)等“屬于工商部門(mén)權(quán)限范圍以?xún)?nèi)的問(wèn)題”。
曾女士說(shuō)，原本是新房裝修交錢(qián)預(yù)訂門(mén)，現(xiàn)在錢(qián)退不回來(lái)，門(mén)也沒(méi)有了，又不知道該向哪個(gè)部門(mén)求助。難道想拿回這點(diǎn)錢(qián)，除了法院就沒(méi)有其他辦法可以解決了嗎？
她交給商家3000元預(yù)付款購(gòu)門(mén)
去年10月，剛拿到新房鑰匙的曾女士便開(kāi)始著手裝修。當(dāng)時(shí)曾女士還沒(méi)到物業(yè)處辦理裝修許可手續(xù)，可以說(shuō)新房尚不具備裝修條件。
10月6日，一家名為“鴻發(fā)”的裝修公司在小區(qū)宣傳，邀請(qǐng)?jiān)亢推湔煞蛞黄鹂戳嗽摴狙b修的樣板房，曾女士夫婦覺(jué)得還不錯(cuò)，隨后請(qǐng)裝修公司做了一份預(yù)算，曾女士新房裝修總價(jià)約為5.9萬(wàn)元。
當(dāng)日，曾女士夫婦隨同裝修公司一起到南寧市萬(wàn)泰隆建材市場(chǎng)，請(qǐng)他們幫預(yù)訂裝修材料。在一家名為“匯朋地板”的鋪面，曾女士預(yù)訂了包括新房大門(mén)、臥室、衛(wèi)生間在內(nèi)一共4扇門(mén)，當(dāng)場(chǎng)刷卡支付給鋪面老板3000元預(yù)付款。雙方約定，等新房具備裝修條件后，由鋪面提供門(mén)，裝修公司負(fù)責(zé)上門(mén)安裝。
錢(qián)貨兩空
賣(mài)門(mén)老板稱(chēng)錢(qián)已被裝修方拿走
當(dāng)天晚上，曾女士一個(gè)親戚看到《裝修預(yù)算表》后認(rèn)為，這份裝修預(yù)算過(guò)于簡(jiǎn)單，其中的項(xiàng)目只有報(bào)價(jià)，卻沒(méi)有注明所用材料品牌，如果按這個(gè)預(yù)算表進(jìn)行裝修，曾女士“虧大了”。
聽(tīng)親戚這么一說(shuō)，曾女士覺(jué)得很有道理，于是決定不再請(qǐng)“鴻發(fā)”公司裝修新房，而是另找他人。
上個(gè)月24日，曾女士的新房基本裝修完，到了最后裝門(mén)的環(huán)節(jié)，于是她找到“匯朋地板”，要求提供自己之前預(yù)訂的4扇門(mén)。沒(méi)想到對(duì)方竟說(shuō)，3000元預(yù)付款已于去年11月14日被“鴻發(fā)”公司的人拿走了，并且出具了一份該公司“鄧某某”的簽收字樣。
當(dāng)時(shí)，女店主說(shuō)：“如果曾女士在11月14日前來(lái)，一切都好商量，現(xiàn)在錢(qián)已被裝修方要走，曾女士只能自己去找裝修方要。”
裝修方說(shuō)
與業(yè)主簽有“合同”對(duì)方違約在先
1月6日下午，記者電話(huà)聯(lián)系上了當(dāng)初帶曾女士夫婦到萬(wàn)泰隆市場(chǎng)訂購(gòu)裝修材料的鄧某某。對(duì)方承認(rèn)，曾女士預(yù)付的3000元購(gòu)門(mén)款確實(shí)在他手里。
然而，鄧某某卻認(rèn)為，早在去年10月6日，曾女士已經(jīng)在該公司出具的《裝修預(yù)算表》上簽名，等于雙方已經(jīng)簽訂了一份裝修合同。如今曾女士另找他人裝修新房，屬于違約，應(yīng)該賠償“鴻發(fā)”公司總預(yù)算的30%違約金。
鄧某某說(shuō)，裝修預(yù)算表上有雙方的親筆簽名，且表上“備注”第3條內(nèi)容明確注明：“如有一方違約，按工程款30%付給對(duì)方。”“只要曾女士按此條約定賠償公司損失，公司隨時(shí)可以退還她那3000元錢(qián)。”
鄧某某還表示，如果曾女士主動(dòng)找他“說(shuō)幾句好聽(tīng)的話(huà)”，這件事還有可能商量解決，否則公司或許會(huì)因其違約告上法庭。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)
裝修預(yù)算表是否屬于有效合同
事情到了這一步，曾女士與“鴻發(fā)”公司的爭(zhēng)議點(diǎn)已明確，那就是《裝修預(yù)算表》是否屬于正式合同，有沒(méi)有法律效力？對(duì)此，記者專(zhuān)程采訪了廣西民族律師事務(wù)所律師黃家巧。
通過(guò)曾女士提供的《裝修預(yù)算表》，黃家巧看到這份表一共分3頁(yè)，首頁(yè)題頭為“鴻發(fā)裝修公司預(yù)算表”，內(nèi)容全部是各裝修項(xiàng)目以及報(bào)價(jià)，最后一頁(yè)末尾共有7項(xiàng)“備注”，以及“甲方”、“乙方”簽名欄。
黃家巧表示，裝修合同屬于《合同法》里規(guī)定的承攬合同，具體合同內(nèi)容包括承攬的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、報(bào)酬、承攬方式、材料的提供、履行期限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法等條款。而這份裝修預(yù)算表僅僅涉及標(biāo)的物、數(shù)量及價(jià)格，其他履行期限、裝修質(zhì)量、如何支付報(bào)酬及如何驗(yàn)收等關(guān)鍵條款尚未達(dá)成一致，故不能算是一份完整的裝修合同，僅僅是雙方初步的意向，其他條款達(dá)成一致之后才能成為具有法律效力的合同。故裝修公司要求曾女士履行該裝修預(yù)算表沒(méi)有法律依據(jù)。
另外，“匯朋地板”如果確實(shí)已將曾女士的預(yù)付款退還給裝修公司，“匯朋地板”依法應(yīng)當(dāng)自行與裝修公司解決，其行為與曾女士無(wú)關(guān)。
記者手記
她的“門(mén)”在何方
在該事件采訪過(guò)程中，記者一直心存疑問(wèn)，為什么曾女士的預(yù)付款三番五次追不回來(lái)，而裝修公司卻能輕而易舉地從鋪面老板處拿到？另外，“匯朋地板”一句“錢(qián)讓裝修方拿走了”，就把責(zé)任推干凈，讓曾女士去找裝修方“自行協(xié)商解決”。
然而，當(dāng)記者在“匯朋地板”向女店主提出質(zhì)疑時(shí)，女店主稱(chēng)“承包方退款并非自己經(jīng)手，具體情況不詳”。隨后，記者多次撥打女店主聲稱(chēng)的“經(jīng)辦人”手機(jī)，卻一直處于占線狀態(tài)，使記者至今無(wú)法了解內(nèi)情。
在采訪中記者還了解到，曾女士也曾到轄區(qū)派出所報(bào)案，要求警方幫助自己討回預(yù)付款。值班民警了解情況后，認(rèn)為這是合同糾紛，應(yīng)自行協(xié)商解決。曾女士又求助轄區(qū)工商部門(mén)，工商部門(mén)還曾召集曾女士、鋪面老板、裝修方了解情況，最終認(rèn)為門(mén)沒(méi)有出現(xiàn)安裝規(guī)范問(wèn)題，以及質(zhì)量問(wèn)題、商標(biāo)侵權(quán)等“屬于工商部門(mén)權(quán)限范圍以?xún)?nèi)的問(wèn)題”。
曾女士說(shuō)，原本是新房裝修交錢(qián)預(yù)訂門(mén)，現(xiàn)在錢(qián)退不回來(lái)，門(mén)也沒(méi)有了，又不知道該向哪個(gè)部門(mén)求助。難道想拿回這點(diǎn)錢(qián)，除了法院就沒(méi)有其他辦法可以解決了嗎？
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